我公司堅持“用戶至上，質量***”的方針，我們對本次供貨活動提供的起重設備的產品技術服務和售后服務，作如下承諾，請監督實施。

1、我方對提供的產品驗收以后提供一年保質期和終身維護期。質保期內提供非人為及不可抗力引起設備維護所需的人員差旅、住宿及更換部件等全免費服務。維護期內只收取材料或零部件的成本費。維護期內，供方在接到需方使用產品出現質量問題后24小時到達現場進行處理。

2、我公司對用戶如何使用產品進行免費培訓，并向用戶提供產品使用、維修、保養等方面的技術資料。

3、我單位定期到需方現場進行質量檢查，及時解決相關的技術問題。

4、完成合同規定的產品技術規范條件中明確的產品責任，完全滿足用戶的需求。 

5、根據貴方的要求，我方可負責合同設備的安裝、調試、運行的全過程，并派工程技術人員到現場指導操作。

6、質保期一年，在產品質保期內，保證在72小時內向甲方優惠提供各類易損件更換。質保期滿，易損件按出廠價供應。

7、對非供方責任造成的設備的損壞，我方優先提供配件和修理義務。

8、我方對優惠長期提供設備易損件供應義務。

9、設備如發生質量問題，認真對待用戶反映的問題按快速反映快速處理的原則，只要用戶需要均在24小時內為用戶上門排憂解難，由售后服務部處理問題。

24小時售后聯系人   胡經理 13639637967  王經理 13937356234